Regulamin

Regulamin sklepu internetowego
Dopak Sp. z o.o.

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Kupującego

 

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

 

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Zakupy w Sklepie
§ 6 Płatności
§ 7 Realizacja zamówienia
§ 8 Wystawianie opinii w Sklepie
§ 9 Uprawnienia reklamacyjne Kupującego
§ 10 Niezgodność towaru z umową (złożonym zamówieniem)
§ 11 Gwarancja przysługująca Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym
§ 12 Gwarancja przysługująca Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą
§ 13 Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość
§ 14 Odpowiedzialność
§ 15Przetwarzanie danych osobowych
§ 16 Procedura rozpatrywania sporów
§ 17 Postanowienia końcowe


Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy


§1 DEFINICJE

1) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni, które stanowią dni wolne od pracy, zgodnie z przepisami ustawy o dniach wolnych od pracy.

2) Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3) Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

4) Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie, będący Konsumentem, Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, Przedsiębiorcą.

5) Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

6) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, posiadająca dla niego zawodowy charakter.

7) Punkt odbioru – punkt znajdujący się pod adresem ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław.

8) Regulamin – niniejszy regulamin.

9) Sklep – sklep internetowy Sklep internetowy Dopak Sp. z o.o. prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://eshop.dopak.pl

10) Sprzedawca – "DOPAK" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5A, 52-407 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000153515, NIP: 8961016874, REGON: 93093410000000.

11) Pliki cookies – pliki, w których zapisywane są krótkie informacje, służą poprawie komfortu użytkowania strony Sklepu internetowego, analizie ruchów na stronie Sklepu internetowego, a ponadto pozwalają zdiagnozować, które części serwisu są najbardziej popularne.

 

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1) Adres pocztowy: ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław

2) Adres e-mail: eshop.dopak@outlook.com

3) Telefon: +48 71 358 40 15, +48 71 358 40 16, +48 519 537 750, +48 519 079 818

4) Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław

5) Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław

 

§3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu, oraz
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w §3 ust. 1 Regulaminu, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  3. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • urządzenie (w szczególność: komputer, laptop, telefon) z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • aktywne konto e-mail.

 

§4 KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego, ale jednocześnie konieczne do dokonania zakupów w Sklepie.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak:
    • przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie,
    • sprawdzenie statusu zamówienia,
    • samodzielna edycja danych Kupującego.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz podany w Sklepie na stronie: https://eshop.dopak.pl/pl/reg. W celu wypełnienia formularza niezbędne jest podanie następujących danych:
    • imię i nazwisko / nazwa,
    • adres zamieszkania/ adres prowadzonej działalności/ siedziby,
    • NIP (w przypadku Kupującego będącego Przedsiębiorcą uprzywilejowanym albo Przedsiębiorcą),
    • e-mail,
    • telefon.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta w Sklepie.
  6. W celu rezygnacji z posiadania Konta Kupujący powinien wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: eshop.dopak@outlook.com, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

 

§5 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji przez Kupującego Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
  4. Do ceny towaru dolicza się koszty opakowania, utylizacji, transportu i ubezpieczenia. Koszty transportu naliczane są indywidualnie w zależności od miejsca dostawy, masy towaru, gabarytów. Wysokość kosztów transportu zależy od odległości od punktu zamówienia do wskazanego przez Klienta miejsca dostawy i zostanie indywidualnie dostosowana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  5. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  6. Następnie Kupujący:
    1. wybiera z dostępnych w Sklepie:
      • sposób dostawy towaru, oraz
      • metodę płatności za zamówiony towar, a także
    2. podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia, tj.
      • imię i nazwisko / nazwę
      • NIP – w przypadku, gdy Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym,
      • adres dostawy/siedziby/prowadzonej działalności i ten adres powinien zostać tutaj wyszczególniony i podany; jeżeli adres dostawy ma być inny niż w/w adres zamieszkania/siedziby/prowadzonej działalności to również należy go wyszczególnić,
      • e-mail,
      • telefon.
  7. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  8. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  9. Sprzedawca przekaże Kupującemu dowód sprzedaży (faktura VAT lub paragon) drogą elektroniczną na e-maila podanego przez Kupującego, zgodnie z §5 ust. 6 2 lit. d) Regulaminu. Na żądanie Kupującego Sprzedawca prześle Kupującemu dowód sprzedaży (faktura VAT lub paragon) na adres podany przez Kupującego, zgodnie z §5 ust. 6 lit. c) Regulaminu, przy czym w takim przypadku Kupujący zostanie obciążony przez Sprzedawcę opłatami związanymi z wysłaniem dowodu sprzedaży (faktury VAT lub paragonu) do Kupującego, zgodnie ze stawkami obowiązującymi u operatora pocztowego na dzień wysłania dowodu sprzedaży.

 

§6 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    1. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, podanym w treści Zamówienia;
    2. na rachunek bankowy Sprzedawcy za pośrednictwem karty płatniczej:
      a) Visa,
      b) Visa Electron,
      c) MasterCard,
      d) MasterCard Electronic,
      e) Maestro.
    3. na rachunek bankowy Sprzedawcy za pośrednictwem platformy płatniczej:
      a) Płatności Shoper,
      b) Przelewy24.
  2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper, o której mowa w §6 ust. 1 pkt. 3) lit. a) Regulaminu podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
  3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po przekroczeniu tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
  4. Sprzedawca informuje, że w przypadku wyboru przez Kupującego zapłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy za pośrednictwem metody płatniczej wskazanej w §6 ust. 1 pkt. 2) albo 3) Regulaminu opłacenie zamówienia możliwe jest wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  5. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje wystawienie przez Sprzedawcę i wysłanie Kupującemu faktur w drodze elektronicznej na e-maila podanego przez Kupującego, zgodnie z §5 ust. 6 pkt. 2 lit. d) Regulaminu. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację faktur elektronicznych. Wówczas Sprzedawca ma obowiązek wystawić fakturę w formie papierowej i dołączyć ją do wysłanego towaru bądź wysłać przesyłką poleconą, przy czym w takim przypadku Kupujący zostanie obciążony przez Sprzedawcę opłatami związanymi z wysłaniem dowodu sprzedaży (faktury VAT lub paragonu) do Kupującego, zgodnie ze stawkami obowiązującymi u operatora pocztowego na dzień wysłania dowodu sprzedaży.
  6. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części w stosunku do Kupującego będącego Przedsiębiorcą.

 

§7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad i zgodnie z treścią zamówienia złożonego przez Kupującego.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie na stronie https://eshop.dopak.pl/pl/i/Czas-realizacji-zamowienia/5, przy czym:
    1. każdy towar w przypadku płatności przelewem lub płatności online jest wysyłany Kupującemu przez Sprzedawcę niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie Sprzedawcy.
    2. przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki, oraz wskazanego przez Kupującego miejsca dostarczenia przesyłki. Zazwyczaj obejmuje to okres 2 dni roboczych, z zastrzeżeniem pkt. 3)
    3. przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
    4. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy (uznania konta rozliczeniowego Sprzedawcy).
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy (uznaniu konta rozliczeniowego Sprzedawcy).
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie realizacji.
  5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku dostaw poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, konieczne jest skontaktowanie ze Sprzedawcą. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej chyba, że Kupujący poinformował Sprzedawcę o osobistym odbiorze towaru w Punkcie Odbioru.
  6. Kupujący może odebrać towar osobiście w Punkcie Odbioru w godzinach jego otwarcia. W tym przypadku koszy transportu towaru do Kupującego nie będą naliczane.
  7. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.

 

§8 WYSTAWIANIE OPINII W SKLEPIE

  1. Sprzedawca gwarantuje możliwość zamieszczania opinii w Sklepie.
  2. W Regulaminie Opinii zostały szczegółowe opisane zasady oraz warunki zamieszczania przez zainteresowanych opinii w Sklepie.

 

§9 UPRAWNIENIA REKLAMACYJNE KUPUJĄCEGO

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta Kupujący powinien kierować na adres e-mail Sprzedawcy: eshop.dopak@outlook.com
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Kupującego dotyczącą funkcjonowania Konta w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana Kupującemu na papierze lub innym trwałym nośniku (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres). Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w §9 ust. 2 zd. 1 Regulaminu, uważa się, że uznał reklamację Kupującego.
  3. Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może korzystać z uprawnień reklamacyjnych:
    • w związku z ponoszeniem przez Sprzedawcę odpowiedzialności za brak zgodności towaru z Umową (złożonym zamówieniem) na zasadach określonych w §10 Regulaminu, odpowiadającym w tym zakresie przepisom ustawy o prawach konsumenta, albo
    • na podstawie gwarancji udzielonej przez Sprzedawcę na zasadach określonych w §11 Regulaminu.
  4. Kupujący będący Przedsiębiorcą może korzystać z uprawnień reklamacyjnych wyłącznie na podstawie gwarancji udzielonej przez Sprzedawcę na zasadach określonych w §12 Regulaminu. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności produktu z Umową, przewidziana przepisami Kodeksu cywilnego jest w tym przypadku wyłączona na podstawie art. 558 §1 zd. 1 Kodeksu cywilnego.

 

§10 NIEZGODNOSĆ TOWARU Z UMOWĄ (ZŁOŻONYM ZAMÓWIENIEM)

  1. Towar jest zgodny z umową (złożonym zamówieniem), jeżeli zgodne z umową (zamówieniem) pozostają w szczególności jego:
    1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
    2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, o którym Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy (złożenia zamówienia) i który Sprzedawca zaakceptował.
  2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
    1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
    2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru,
    3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może rozsądnie oczekiwać.
  3. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w §10 ust. 2 Regulaminu, jeżeli Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, najpóźniej w chwili zawarcia umowy (złożenia zamówienia), został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w §10 ust. 2 Regulaminu, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (złożonym przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zamówieniem), wynikającym z niewłaściwego zamontowania towaru, jeżeli:
    1) zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
    2) niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.
  5. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym niezgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem), jest on zobowiązany telefonicznie (§2 ust. 3 Regulaminu) albo e-mailowo (§2 ust. 2 Regulaminu) z Sprzedawcą, określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu z umową oraz wskazując:
    1) opis wady fizycznej {tj. na czym polega w ocenie Kupującego niezgodność towar z umową (złożonym zamówieniem)},
    2) informacje identyfikujące umowę (złożone przez Kupującego zamówienie), w tym numer umowy, datę zawarcia umowy (złożenia zamówienia),
    3) swoje dane kontaktowe (imię i nazwisko / nazwa, NIP – jeżeli dotyczy)
    4) wnioskowany przez Kupującego sposób doprowadzenia do zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem).
  6. Sprzedawca rozpatrzy złożoną przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym uważa się, że uznał reklamację.
  7. Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, który wykonuje uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową, jest obowiązany dostarczyć wadliwy towar do Sprzedawcy na adres podany w §2 ust. 4 Umowy. Sprzedawca pokrywa we własnym zakresie koszt dostarczenia wadliwego towaru na adres podany w §2 ust. 4 Umowy.
  8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili chyba, że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  9. Jeżeli towar jest niezgodny z umową (złożonym zamówieniem), Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może żądać́ jego naprawy lub wymiany.
  10. Sprzedawca może dokonać́ wymiany, gdy Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym żąda naprawy lub może dokonać́ naprawy, gdy Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) w sposób wybrany przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są̨ niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić́ doprowadzenia do zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem). W takim przypadku Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przysługują roszczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  11. Sprzedawca dokonując oceny nadmierności kosztów, o których mowa w §10 ust. 10 Umowy bierze pod uwagę w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem), wartość́ towaru zgodnego z umową (złożonym zamówieniem), oraz nadmierne niedogodności dla Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia do zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem).
  12. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym o braku zgodności z umową (złożonym zamówieniem), i bez nadmiernych niedogodności dla tego Kupującego, uwzględniając specyfikę̨ towaru oraz cel, w jakim Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym nabył dany towar. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. 
  13. Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym udostępni Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca jest zobowiązany odebrać na swój koszt towar od Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  14. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem), Sprzedawca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany, albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
  15. Jeżeli okaże się, że towar jest niezgodny z umową (złożonym zamówieniem), kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową (złożonym zamówieniem) (w przypadku, o którym mowa w §10 ust. 10 Regulaminu),
    b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową (złożonym zamówieniem) (w przypadku, o którym mowa w §10 ust. 12-14 Regulaminu),
    c) brak zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić́ towar do zgodności z umową (złożonym zamówieniem),
    d) brak zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową (złożonym zamówieniem) w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym,
    - z tym jednak zastrzeżeniem że Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
  16. W przypadku, gdy Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym złożył oświadczenie o obniżeniu ceny towaru z uwagi na niezgodność towaru z umową (złożonym zamówieniem), to w takim przypadku:
    1) obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
    2) Sprzedawca zwróci Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia tego Kupującego o obniżeniu ceny.
  17. Jeżeli brak zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy, Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez tego Kupującego wraz z towarami niezgodnymi z umową (złożonym zamówieniem), jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
  18. W razie odstąpienia od umowy z uwagi na niezgodność towaru z umową (złożonym zamówieniem):
    1) Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy na jego koszt,
    2) Sprzedawca zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania,
    3) Sprzedawca zwróci Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym cenę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący chyba, że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§11 GWARANCJA PRZYSŁUGUJĄCA KUPUJĄCEMU BĘDĄCEMU KONSUMENTEM ALBO PRZEDSIĘBIORCĄ UPRZYWILEJOWANYM

  1. W przypadku skorzystania przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym z uprawnień reklamacyjnych w ramach gwarancji, Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przysługują odpowiednio uprawnienia wynikające z §10 ust. 5 - §10 ust. 18 Regulaminu, z zastrzeżeniem poniższych postanowień §10 Regulaminu.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Skorzystanie przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym z gwarancji nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.
  3. Sprzedawca – gwarant udziela Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym gwarancji na towar na okres 12 miesięcy, liczonych od dnia dostarczenia towaru do Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (względnie objęcia towaru przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym w posiadanie).
  4. W okresie gwarancji Sprzedawca ma obowiązek usunięcia (na swój koszt) wszelkich wad, jakie wystąpią w przedmiocie sprzedaży chyba, że wady powstały wskutek okoliczności wskazanych w 11 ust. 5 pkt. 4) – 7) Regulaminu.
  5. Gwarancją nie są objęte wady powstałe wskutek:
    1) korzystania przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym z towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
    2) niewłaściwej konserwacji towaru przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym,
    3) uszkodzeń towaru powstałych w przyczyny zewnętrznej, a nadto w przypadku szkody spowodowanej przez czynnik lub wpływ zewnętrzny dowolnego typu, jak wypadek, tj. incydent wynikający z bezpośredniego i nagłego oddziaływania zewnętrznej siły mechanicznej, a także działań sił przyrody, zwierząt, pożaru lub wybuchu, działań wojennych, wojny domowej, zamieszek, strajków, lokautu, konfiskaty towaru lub innych interwencji władz lub działania energii jądrowej, powstałych w skutek niestandardowego wykorzystania lub nadmiernej eksploatacji przedmiotu, w wyniku szkody wynikającej ze zużycia eksploatacyjnego (zużycie eksploatacyjne oznacza, że część musi być regularnie wymieniana w związku ze swoją funkcją),
    4) uszkodzeń towaru wyrządzonych przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, albo inną osobą niebędącą Sprzedawcą albo osobą działającą z ramienia Sprzedawcy,
    5) uszkodzeń towaru wynikających ze zmian w konstrukcji lub montażu części zewnętrznych lub dodatkowych akcesoriów bez zgody Sprzedawcy,
    6) uszkodzeń towaru pozostających w związku przyczynowo – skutkowym z nieprzestrzeganiem przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zasad prawidłowego montażu, czy zasilania energią elektryczną,
    7) uszkodzeń towaru powstałych w wyniku samowolnej, nieprawidłowej naprawy lub konserwacji zabudowy przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, a także uszkodzeń towaru spowodowanych utlenianiem i korozją.
  6. Koszty wymiany lub naprawy, a w szczególności koszty demontażu i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia ponosi Sprzedawca. Nie dotyczy to przypadku, w którym Kupujący będący Przedsiębiorcą obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje, jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez tego Kupującego byłoby nadmiernie utrudnione.
  7. Gwarancja nie obejmuje dodatkowych kosztów poniesionych przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym do gwarancji w związku z wystąpieniem wady, wykraczające poza koszty naprawy zabudowy, takie jak: koszty związane z zaistniałymi niedogodnościami, koszty transportu, koszty rozmów telefonicznych, zakwaterowania oraz koszty strat materialnych własności prywatnej lub służbowej, a także straty wynagrodzenia lub utraconych zysków.
  8. Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może wykonywać uprawnienia z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. Jednakże w razie wykonywania przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
  9. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Sprzedawca - gwarant dostarczył Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli Sprzedawca - gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.
  10. Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może dochodzić roszczeń wynikających z gwarancji także po upływie okresu gwarancji, jeżeli dokonał zgłoszenia wady przed jego upływem.
  11. Zgłoszenie wad przedmiotu umowy będzie następowało w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych, licząc od dnia wykrycia wady.

 

§12 GWARANCJA PRZYSŁUGUJĄCA KUPUJĄCEMU BĘDĄCEMU PRZEDSIĘBIORCĄ

  1. W przypadku skorzystania przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą z uprawnień reklamacyjnych w ramach gwarancji, Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą przysługują uprawnienia wynikające wyłącznie z poniższych postanowień §12 Regulaminu.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową (złożonym zamówieniem) Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Skorzystanie przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą z gwarancji nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.
  3. Sprzedawca – gwarant udziela Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą gwarancji na towar na okres 12 miesięcy, liczonych od dnia dostarczenia towaru do Kupującego będącego Przedsiębiorcą (względnie objęcia towaru przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą w posiadanie).
  4. W przypadku wystąpienia wad w towarze, Kupujący będący Przedsiębiorcą w ramach uprawnień reklamacyjnych w ramach gwarancji może żądać naprawy towaru bądź wymiany wadliwego towaru na wolny od wad. W przypadku braku możliwości usunięcia wady lub wymiany towaru na wolny od wad Sprzedawca zwróci Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą zapłaconą przez niego cenę za towar.
  5. Kupujący będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy wadę w towarze i dostarczyć towar Sprzedawcy chyba, że rozmiary i gabaryty towaru to uniemożliwiają.
  6. Koszty wymiany lub naprawy, a w szczególności koszty demontażu i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia ponosi Sprzedawca. Nie dotyczy to przypadku, w którym Kupujący będący Przedsiębiorcą obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje, jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez tego Kupującego byłoby nadmiernie utrudnione.
  7. Gwarancja nie obejmuje dodatkowych kosztów poniesionych przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą do gwarancji w związku z wystąpieniem wady, wykraczające poza koszty naprawy zabudowy, takie jak: koszty związane z zaistniałymi niedogodnościami, koszty transportu, koszty rozmów telefonicznych, zakwaterowania oraz koszty strat materialnych własności prywatnej lub służbowej, a także straty wynagrodzenia lub utraconych zysków.
  8. W okresie gwarancji Sprzedawca ma obowiązek bezpłatnego usunięcia wszelkich wad, jakie wystąpią w przedmiocie sprzedaży, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia zgłoszenia na adres: eshop.dopak@outlook.com chyba, że wady powstały wskutek okoliczności wskazanych w §12 ust. 10 pkt. 4) – 7) Regulaminu.
  9. W przypadku niewywiązania się Sprzedawcy z obowiązku, o którym mowa w 12 ust. 8 Regulaminu, Kupujący będący Przedsiębiorcą będzie uprawniony do usunięcia wad na koszt i ryzyko Sprzedawcy, po uprzednim wezwaniu Sprzedawcy i wyznaczeniu dodatkowego terminu nie krótszego niż 14 dni roboczych.
  10. Gwarancją nie są objęte wady powstałe wskutek:
    1) korzystania przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą z towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
    2) niewłaściwej konserwacji towaru przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą,
    3) uszkodzeń towaru powstałych w przyczyny zewnętrznej, a nadto w przypadku szkody spowodowanej przez czynnik lub wpływ zewnętrzny dowolnego typu, jak wypadek, tj. incydent wynikający z bezpośredniego i nagłego oddziaływania zewnętrznej siły mechanicznej, a także działań sił przyrody, zwierząt, pożaru lub wybuchu, działań wojennych, wojny domowej, zamieszek, strajków, lokautu, konfiskaty towaru lub innych interwencji władz lub działania energii jądrowej, powstałych w skutek niestandardowego wykorzystania lub nadmiernej eksploatacji przedmiotu, w wyniku szkody wynikającej ze zużycia eksploatacyjnego (zużycie eksploatacyjne oznacza, że część musi być regularnie wymieniana w związku ze swoją funkcją),
    4) uszkodzeń towaru wyrządzonych przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, albo inną osobą niebędącą Sprzedawcą albo osobą działającą z ramienia Sprzedawcy,
    5) uszkodzeń towaru wynikających ze zmian w konstrukcji lub montażu części zewnętrznych lub dodatkowych akcesoriów bez zgody Sprzedawcy,
    6) uszkodzeń towaru pozostających w związku przyczynowo – skutkowym z nieprzestrzeganiem przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą zasad prawidłowego montażu, czy zasilania energią elektryczną,
    7) uszkodzeń towaru powstałych w wyniku samowolnej, nieprawidłowej naprawy lub konserwacji zabudowy przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, a także uszkodzeń towaru spowodowanych utlenianiem i korozją.
  11. Gwarancja wygasa, jeżeli Kupujący będący Przedsiębiorcą uniemożliwi Sprzedawcy wywiązanie się z niniejszej umowy przez:
    • niezwłoczne niedostarczenie wadliwego towaru w celu naprawy, gdy rozmiary i gabaryty towaru to umożliwiają,
    • odmówi udostępnienia towaru w celu zbadania jej stanu technicznego w miejscu i terminie wskazanym w zaproszeniu do oględzin,
    • zaniecha ujawnienia lub uniemożliwi usuniecie wady, które mogły spowodować pogłębienie wady, czy też doprowadzi do deprecjacji towaru,
    • dokona lub nie zapobiegnie ingerencji w konstrukcję zabudowy.
  12. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Sprzedawca - gwarant dostarczył Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli Sprzedawca - gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.
  13. Kupujący będący Przedsiębiorcą może dochodzić roszczeń wynikających z gwarancji także po upływie okresu gwarancji, jeżeli dokonał zgłoszenia wady przed jego upływem.
  14. Zgłoszenie wad przedmiotu umowy będzie następowało w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych, licząc od dnia wykrycia wady.

 

§13 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

  1. W stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.
  2. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym jest uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (złożonego zamówienia) na warunkach wskazanych w §13 ust. 3 - §13 ust. 16 Regulaminu, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych.
  3. Bieg terminu na odstąpienie od umowy, o którym mowa w §13 ust. 2 Regulaminu rozpoczyna się:
    1) dla umowy, w której Sprzedawca wydaje rzecz Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    2) w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym lub wskazaną przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  4. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim.
  5. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Sprzedawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać w formie pisemnej na adres podany w §3 ust. 4 Regulaminu, albo w formie wiadomości e-mail na adres podany w §3 ust. 3 Regulaminu.
  6. Dla przyśpieszenia procesu odstąpienia od Umowy Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może (ale nie musi) skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego jako załącznik nr 1 Regulaminu.
  7. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie przesłać Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym:
    1) na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym o odstąpieniu od umowy.
    2) informację o udzielonej przez Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
  8. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość (złożonego zamówienia) ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez tego Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. W takim przypadku Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym użyte przy realizacji transakcji, chyba że Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wyraźnie wskazał inną informację w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy (złożonego zamówienia).
  11. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym nie ponosi żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
  12. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy (złożonego zamówienia), zwrócić towar Sprzedawcy albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę.
  13. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  14. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będącego wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (złożonego zamówienia) nie przysługuje Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym w odniesieniu do umów:
    1) o świadczenie usług, za które Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą tego Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
    6) w której Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
    7) o świadczenie usług, za które Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  16. Przedsiębiorca uprzywilejowany jest zobowiązany do wskazania w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy (złożonego zamówienia), że zawarta umowa jest bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

 

§14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Odszkodowanie za naruszenie obowiązków wynikających z Umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będącym Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym wskutek zawartej umowy (złożonego zamówienia) należy się w wypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisach prawa.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego będącego Przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, przy czym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

 

§15 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Sprzedawca zobowiązuje się ochrony danych osobowych Kupujących będących osobami fizycznymi.
  2. Sposób i zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących będących osobami fizycznymi zostały opisane w Polityce Prywatności, oraz poniżej.
  3. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas:
    • korzystania z Konta,
    • korzystania ze Sklepu,

    - jest Sprzedawca.

    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

  4. Dane osobowe Kupującego, o których mowa w 4 ust. 3, §5 ust. 6, §10 ust. 5 pkt. 3) Regulaminu będą przetwarzane przez Sprzedawcę w następujących celach:
    1) realizacji umowy – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – przez okres realizacji Umowy;
    2) dokonywania rozliczeń realizacji umowy pomiędzy stronami, w tym realizacji płatności – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – przez okres realizacji Umowy;
    3) realizacji obowiązków w zakresie egzekucji roszczeń – w celu realizacji obowiązków w zakresie egzekucji z wierzytelności wynikających z Kodeksu postępowania cywilnego, ustawy o postępowaniu egzekucyjnym w administracji, ustawy o komornikach sądowych (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – przez 3 lata od ostatniego potrącenia;
    4) realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości – w celu realizacji obowiązków wynikających z ustawy o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – przez 5 lat od końca roku, w którym nastąpiło zdarzenie;
    5) realizacji obowiązków podatkowych – w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, w szczególności Ordynacji podatkowej, ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych, ustawy o podatku od towarów i usług (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – przez 5 lat od końca roku podatkowego;
    6) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na dochodzeniu swoich praw majątkowych lub niemajątkowych lub ochrony przed roszczeniami wobec Współadministratorów, zgodnie z przepisami ogólnymi, w szczególności z Kodeksem cywilnym (art. 6 ust.1 lit. f) RODO) – przez 6 lata od zakończenia współpracy.
  5. Administrator udostępnia dane osobowe Kupującego w następujących przypadkach:
    1) gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, m.in. do Krajowej Administracji Skarbowej, komornikom sądowym, innym organom państwowym; operatorom pocztowym, firmom kurierskim.
    2) ponadto dane osobowe Kupującego mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług, np.:
    a) usług teleinformatycznych takich, jak hosting, dostarczanie lub utrzymanie systemów informatycznych;
    b) usług księgowych;
    c) obsługi poczty tradycyjnej, recepcji;
    d) usług prawnych i doradczych.
  6. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta i zawarcia umowy. Niepodanie danych:
    1) oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta na rzecz Kupującego,
    2) uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
  7. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1) w przypadku Konta:
    a) Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub Sprzedawcę na żądanie Kupującego,
    b) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
    2) w przypadku zawartej umowy:
    a) przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą,
    b) na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego,
    c) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep,
    d) zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych:
    * w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy,
    * w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  8. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    1) dostępu do swoich danych osobowych,
    2) ich sprostowania,
    3) usunięcia,
    4) ograniczenia przetwarzania,
    5) przeniesienia danych do innego administratora,

    a także prawo:

    6) wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  9. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą:
    • w formie pisemnej – pod adres: ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław, lub
    • w formie e-mailowej: eshop.dopak@outlook.com
  10. Kupujący może również skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych administratora:
    • pisemnie, na adres: ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław, z dopiskiem: Inspektor ochrony danych,
    • e-mailowo pod adresem poczty elektronicznej: iod@uodo.gov.pl
  11. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

§16 PROCEDURA ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Wszelkie ewentualne spory powstałe z tytułu zawarcia, wykonania, rozwiązania, odstąpienia od umowy będą wstępnie rozstrzygane w drodze bezpośrednich negocjacji.
  2. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia w terminie 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia przystąpienia przez Sprzedawcę oraz Klienta do negocjacji, o których mowa w §16 ust. 1 Regulaminu, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są:
    1) w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    • powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
    • organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    • wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej, oraz
    2) pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
    b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
    c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  4. Kupujący będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy Kodeks Cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  2. Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks Cywilny, tylko zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 72 Kodeksu cywilnego. Zainteresowany składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych w Sklepie składa ofertę kupna określonego produktu albo wykonania usługi na warunkach podanych w opisie.
  3. Zdjęcia towaru oraz znaki słowno-graficzne, w tym loga oraz banery zamieszczone na stronie internetowej Sklepu stanowią własność Sprzedawcy. Zabrania się ich wykorzystywania w jakikolwiek sposób bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w zakresie wpływającym na realizację postanowień tego Regulaminu w szczególności w przypadku:
    • zmiany warunków sprzedaży,
    • zmiany obowiązujących przepisów,
    • wprowadzenia nowych towarów lub usług,
    • zmiany rozwiązań informatycznych,
    • konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu,
    • poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi,
    • zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu.
  5. Kupujący zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu, za pośrednictwem wiadomości e-mail podanego przez Kupującego podczas zakładania Konta.
  6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy eshop.dopak@outlook.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta. W innym przypadku przyjmuje się, że akceptuje zmiany w Regulaminie, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości
  7. Zmiany w Regulaminie obowiązują od chwili ich publikacji na stronie Sklepu. Zmiany nie obejmują zamówień dokonanych uprzednio przez Kupującego, a jeszcze nie zrealizowanych.
  8. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  9. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług z Kupującym za 14-dniowym wypowiedzenia z ważnych przyczyn, a w szczególności z powodu:
    • zmiany przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sklep, co wpływa na wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego określone w umowie i w Regulaminie.
    • rażącego naruszenia przez Kupującego niniejszego Regulaminu.
  10. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.

 


Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

"DOPAK" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5a, 52-407 Wrocław
adres e-mail: eshop.dopak@outlook.com

- Imię i nazwisko / nazwa prowadzonej działalności – w przypadku przedsiębiorcy uprzywilejowanego

.....................................................................

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru/ następujących towarów:
..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Kupującego (ew. również NIP – w przypadku przedsiębiorcy uprzywilejowanego):

.......................................................................................................................................................

- Adres Kupującego (adres ujawniony w CEIDG – w przypadku przedsiębiorcy uprzywilejowanego):

.......................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Kupującego
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

 

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

 

 

Regulamin newslettera

sklepu internetowego Dopak Sp. z o.o.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamacje
§ 4 Dane osobowe
§ 5 Postanowienia końcowe

§1 DEFINICJE

  1. Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, posiadająca dla niego zawodowy charakter.
  5. Sklep – sklep internetowy Sklep internetowy Dopak Sp. z o.o. prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://eshop.dopak.pl
  6. Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.
  7. Usługobiorca - Konsument, Przedsiębiorca uprzywilejowany lub Przedsiębiorca. 
  8. Usługodawca - "DOPAK" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 5A, 52-407 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000153515, NIP: 8961016874, REGON: 93093410000000.
  9. Pliki cookies – pliki, w których zapisywane są krótkie informacje, służą poprawie komfortu użytkowania strony Sklepu internetowego, analizie ruchów na stronie Sklepu internetowego, a ponadto pozwalają zdiagnozować, które części serwisu są najbardziej popularne.

§2 NEWSLETTER

  1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest:
    • posiadanie urządzenia z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet, oraz
    • aktywne konto e-mail.
  3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
  4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z uwzględnieniem §2 ust. 5 Regulaminu.
  5. W celu właściwej realizacji usługi Newslettera, Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
  6. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
  7. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie:
    • poprzez kliknięcie linku do wypisania się, albo
    • wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: eshop.dopak@outlook.com.
  8. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§3 REKLAMACJE

  1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: eshop.dopak@outlook.com.
  2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę, może on skorzystać:

    a) z mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;

    b) w przypadku Usługobiorcy będącego Konsumentem – z pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;

    c) w przypadku Usługobiorcy będącego Konsumentem – z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

    d) z internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§4 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Administrator przetwarza dane:
    • imię i nazwisko;
    • podany adres e-mail;
    • nazwę firmy;
    • datę przystąpienia do subskrypcji;
    • informacje o wysyłce newsletterów.
  3. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy, o których mowa w §4 ust. 2 Regulaminu jest wysyłka Newslettera. Dane Usługobiorcy są przetwarzane zgodnie z  6 ust. 1 lit. bRODO w celu realizacji usługi Newslettera.
  4. Administrator udostępnia dane osobowe Usługobiorcy w następujących przypadkach:

    a) gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, m.in. do Krajowej Administracji Skarbowej, komornikom sądowym, innym organom państwowym; operatorom pocztowym, firmom kurierskim;

    b) ponadto dane osobowe Kupującego mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług, np.:

    - usług teleinformatycznych takich, jak hosting, dostarczanie lub utrzymanie systemów informatycznych,

    - usług księgowych,

    - obsługi poczty tradycyjnej, recepcji,

    - usług prawnych i doradczych.

  5. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.
  6. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:

    a) Usługobiorca wypisze się z Newslettera;

    b) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;

    c) zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy.

  7. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:

    - dostępu do swoich danych osobowych,

    - ich sprostowania,

    - usunięcia,

    - ograniczenia przetwarzania,

    - przeniesienia danych do innego administratora

    a także prawo:

    - wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

  8. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
  9. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
  2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmian w życie.
  3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
  4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: dopak@outlook.com, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  6. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
  7. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą, sądem powszechnym właściwym miejscowo do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

 

Regulamin opinii
sklepu internetowego Dopak Sp. z o.o.

 

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszej wiadomości email Sprzedawca ponawia jednokrotnie wysyłkę wiadomości po siedmiu dniach od wysłania pierwszej wiadomości.
  3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  4. Dodanie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne. 
  5. Wystawiając opinię w Sklepie internetowym:
    1. zapewniasz Sprzedawcę i oświadczasz, że jesteś jej autorem, a jej treść jest zgodna z prawdą.
    2. zobowiązujesz się do dodawania opinii:
      a) której treść nie będzie nieprawdziwa albo myląca,
      b) która nie będzie naruszała praw autorskich innego podmiotu, ani innych danych stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa,
      c) nie będzie naruszała przepisów prawa, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, ani dóbr osobistych innego podmiotu,
      d) nie będzie stanowiła czynu nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy,
      e) która będzie stanowiła niezamówioną informację handlową (spam)
      f) z tytułu wystawienia której Klient nie otrzymał wynagrodzenia lub innego świadczenia od innego podmiotu,
      g) które nie będą zawierały zawirusowanych ani innych niebezpiecznych programów / plików.
  6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawcy ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  7. Przed publikacją opinii w Sklepie internetowym Sprzedawca weryfikuje opinie za pomocą adresu e-mail, który został podany przez Klienta podczas składania zamówienia, pod kątem zgodności z pkt. 5 Regulaminu. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z niniejszym Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba dodająca opinię faktycznie dokonała zamówienie u Sprzedawcy i zakupiła opiniowany towar za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki. Jeżeli opinia jest zgodna z pkt. 5 Regulaminu to Sprzedawca publikuje ją w Sklepie internetowym i jest ona dostępna dla wszystkich odwiedzających Sklep Internetowy. Jeżeli opinia nie jest zgodna z pkt. 5 Regulaminu to nie podlega ona publikacji przez Sprzedawcę; w takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta, dlaczego jego opinia nie została opublikowana w Sklepie internetowym.
  8. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść opinii dodanej przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego. wypowiedź poczynioną w ramach Opinii.
  9. Sprzedawca jest uprawniony w każdym czasie do usunięcia opinii dodanej przez Klienta, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.
  10. Dodając Opinię, Klient wyraża zgodę na publikację opinii na stronie Sklepu, oraz do jej kopiowania, oraz dokonywania adaptacji za pomocą dowolnej technologii, bez uprawnienia do dochodzenia z tego tytułu jakiegokolwiek wynagrodzenia ze strony Sprzedawcy.

 

Product added to wishlist
Product added to compare.

iqitcookielaw - module, put here your own cookie law text